Elaine Mesoli

Por Marcus Yabe* Vender é importante, mas vender muito é ainda mais. O lucro continua sendo o fundamental, mas quando o relacionamento com consumidor será o centro das atenções? Vivemos em uma guerra deliciosamente prazerosa de preços e possibilidades de compra imediata. Nunca se comprou tanto. Só em 2010, 23 milhões de brasileiros gastaram R$ 14 bi pela internet, e a tendência é que esse valor só aumente, já que as vendas online trazem economia, comodidade e praticidade, tornando-se uma das melhores opções na hora da compra. Apesar desse leque de pontos positivos, os serviços de compras via internet não impossibilitam a existência de reclamações. O que é preciso mudar antes mesmo do e-commerce brasileiro alcançar a sua maturidade? Do que os consumidores se queixam? Qual é o momento vivido? Com o aumento nas vendas online, um novo termo surgiu para classificar o comprador que opta por essa prática. De consumidores, passam a ser chamados de “prosumidores”, ou seja, consumidores pró...

A Orbium, empresa especializada no desenvolvimento e na comercialização de softwares para Contact Center, acaba de divulgar uma prévia da pesquisa “CRM e Redes Sociais”, realizada com 156 companhias no País com o objetivo de identificar seus anseios e metas em relação à gestão da marca/produtos nas mídias sociais. O levantamento foi conduzido entre os dias 5 e 19 de agosto por meio da internet e do telefone – utilizando o software que leva o nome da empresa, o Orbium – e abordou organizações de diversos segmentos, com representantes dos setores de serviços, financeiro, tecnologia, comunicação, varejo, benefícios, transportes, automotivo, seguros, imóveis, utilidades, indústria, call center  e telecom. Quanto aos cargos dos respondentes, 65% são presidentes e diretores ou gestores de atendimento e marketing. Os outros 35% são gerentes de vendas, operações ou tecnologia e analistas em geral. Trata-se de uma versão preliminar do estudo. Do total de empresas consultadas pela Orbiu...

Pioneira na concepção “Beleza Completa”, a rede Jacques Janine sai mais uma vez na frente, destacando-se como a primeira empresa de beleza a implantar o RSVPBook, serviço de agendamento de horários nos salões pelo Facebook. Desenvolvido pela Full Squad, o aplicativo entra no ar seguindo a tendência de bares e restaurantes que, no Brasil e no mundo, começam a utilizar a rede social como canal de reservas. Porém, a dinâmica de um salão é mais "complexa", vai além do pedido de uma mesa para um número determinado de pessoas. Talvez, esse seja o motivo que mantinha empresas do segmento da Beleza distantes desse tipo de funcionalidade. Quebrando paradigmas, Jacques Janine volta a inovar e consegue viabilizar essa ideia. Para realizar uma reserva no Jacques Janine, o cliente só precisa entrar na fan page oficial da grife, JacquesJanineOficial, clicar no botão “curtir”, seguir o passo a passo do menu, escolher o serviço, dia e horário que deseja e pronto. O aplicativo permite, inclus...

O Brasil já é considerado um dos países que mais vendem pela internet na América Latina e em Sergipe esse setor está crescendo cada vez mais. Para continuar atendendo a essa demanda, o   Bate Papo sobre Ecommerce , evento gratuito que discute acerca da realidade e dos rumos do comércio eletrônico, retoma suas atividades em Aracaju no dia 26 de agosto. Em sua 8 ª edição, o evento trará profissionais com a missão de baterem papo e solucionarem dúvidas do público sobre o dia a dia do comércio eletrônico. O evento funciona de forma bem simples – é iniciado com duas palestras de profissionais de áreas ligadas ao e-commerce, que compartilham idéias e experiências com os participantes e, logo após, são montados grupos com a platéia, com o desafio de solucionar um problema de um dos membros de cada grupo. O retorno das atividades do Bate Papo em Aracaju contará com as presenças de Lígia Dutra, idealizadora do projeto que já existe em diversas capitais do país desde 2008 e Helder Knid...

Sexta-feira, dia de sair pra balada com os amigos, certo? Errado! Dia de ficar em casa pensando numa campanha de marketing digital pra uma agência pra ver se consigo um emprego. E o fim de semana inteirinho vai ser quebrando a cachola com isso. Mas, cá estou eu com os neurônios em altas sinapses, quando chega minha amiga Povobunda Débora Andrade se papocando de rir no chat do Facebook e me manda olhar o comentário numa foto que o superintendente da SMTT de Aracaju, Antônio Samarone, postou em seu perfil na rede. Até aí tudo ok. O post levava à discussão, já que o tema é bastante problemático, ainda mais aqui nessa capital, quem já leu meu   post sobre isso sabe que é um verdadeiro desafio. Eis a foto e o comentário: Ah, meus amigos, até agora, meia noite em ponto (até assustei quando olhei no relógio), essa postagem já tinha rendido 81 comentários, alguns não tão amistosos, mas todos polidos, comedidos, respeitosos, chegando a dar gosto ver a educação dos concidadãos sergip...

Brasília, 04/7/2011   – Os brasileiros realizaram mais de   1,36 milhão   de trocas de operadoras de telefonia mantendo o número dos seus telefones fixos e celulares entre os meses de   abril e junho de 2011 . O segundo trimestre do ano, envolve também os meses em que, historicamente, foram realizados os maiores volumes de portabilidade   numérica desde que o serviço existe no País (setembro de 2008). Em   maio, 306.208   números de telefones   móveis   foram portados e, na telefonia   fixa, em junho, 179.533 .   Até agora, mês de   dezembro de 2010   detinha maior volume de portabilidades de fixo, com   163.495   transferências, e   299.608   de móvel. Os registros são do balanço trimestral da ABR Telecom - Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações, a Entidade Administradora da portabilidade numérica no Brasil. Desde setembro de 2008, quando a portabilidade numérica começou a ser ...

(Foto: Internet) Quando o conheci nem dei tanta importância assim, não olhei duas vezes, nem me chamou a atenção. Pra mim era mais um daqueles caras que não conseguem ver uma bunda. O tempo passou e numa dessas voltas que a vida dá, o vi de novo. Só que daí olhei de um jeito diferente. De alguma forma ele me envolveu, ou eu me deixei envolver, sei lá.  Ficamos juntos. No dia seguinte o que me impressionou foi o fato dele ter agido como se nada tivesse acontecido. Durante um tempo ficamos juntos algumas noites e o tratamento comigo era sempre diferente, distante. Medo? Timidez? Até porque algumas pessoas se assustam com meu jeito. Interpretei errado. Ele estava com outra pessoa e era mais um daqueles caras que não podem ver uma bunda. E que pena que chegou numa hora em que eu passei da fase de querer somente uma aventura. Apesar de querer mais, o melhor é parar com a brincadeira pra nao me magoar. Tô querendo mais do que alguém pra dividir somente a cama.

“O Projeto Resistir é Preciso” documenta a História da imprensa brasileira que nasceu, cresceu e se expandiu no exílio, na clandestinidade e até nas bancas de jornais (Foto: www.informacaopublica.org.br ) O Instituto Vladimir Herzog, criado em 25 de junho de 2009, irá apresentar, ainda neste mês, a coleção de 12 DVDs “Os Protagonistas dessa História”, que contêm os depoimentos de 60 jornalistas que combateram a Ditadura no Brasil, produzindo e distribuindo jornais de contestação do regime.  Esta coleção faz parte do projeto “Resistir é Preciso...” ( www.resistirepreciso.org.br ), que registra toda a trajetória da imprensa brasileira que, durante as décadas de 1960 e 1970, atuou no exílio, na clandestinidade e até mesmo em bancas de jornal. O Projeto insere definitivamente na História do Brasil, de forma documentada, o papel desempenhado por estes jornais – legais e ilegais – que circularam para difundir idéias, mesmo sem a concordância do poder da época. Além disso, assegura qu...

Este texto foi escrito e enviado ao jornalista Cláudio Nunes para que fosse publicado em seu blog na Infonet. Como me senti particularmente ofendida, e este é o meu espaço, resolvi publicar aqui também. Caro, Cláudio Nunes é em respeito à sua coluna e ao jornalista que você é, que me senti no dever de escrever um texto em resposta a essa estudante Bárbara Souza em suas acusações ao movimento Chega de Migalhas.   Para melhor organização de minhas idéias responderei por pontos: a) os verdadeiros interesses dos grupos que se camuflam "na defesa dos interesses estudantis".Tenho suas falas gravadas, sempre as mesmas. "Não vamos ficar parados pessoal" Até quando vamos aceitar isso?", e por aí vai. Que verdadeiros interesses são estes que ela supõe além da real melhor estrutura para o curso, e que ela mesma aponta algumas das deficiências. Se as falas estão gravadas e são sempre as mesmas é pelo simples motivo de que há 04 anos, desde que entrei na Universidade, os ...

Eu ando mudando meus valores. O que antes me era fácil está se tornando difícil. Sem falsos conservadorismos ou pudicicia, nunca fui adepta dos padrões impostos pela sociedade. Sempre fiz o que tive vontade, desde que não prejudicasse ninguém. Não que estes meus valores estejam mudando, mas EU estou mudando. Não percebo mais em mim a ânsia contínua por novos sabores, novos gostos, novos corpos, novos prazeres. Claro que quero tê-los eventualmente, mas não com o afã que me consumia até os 30 anos. Talvez seja a maturidade que chegou e, do alto dos meus 35 anos, estou reparando mais nos meus anseios. Já não quero mais a variedade, senão a constância do dia-a-dia. Agora o que quero é encontrar alguém e com ele ter a inconstância, descobrir e perceber as coisas de forma compartilhada, apreciando as pequenas descobertas. Já não me sinto satisfeita com a incerteza que sempre me incendiou e impulsionou. Agora o que quero é descobrir algo novo naquilo que eu já conheço, novos sabores na comi...

Pitágoras estava com um problema e não conseguia resolver. Além disso, não parava mais em casa. A mulher dele, Enusa , aproveitava-se da situação e transava com os quatro cadetes do quartel ao lado. Um dia, Pitágoras, cansado, voltou mais cedo para casa, pegou Enusa no flagra e matou os cinco, que faziam uma orgia. Na hora de enterrar os safados, em consideração à esposa, dividiu o cemitério ao meio e de um lado a enterrou. O outro lado dividiu em quatro partes e enterrou cada cadete num quadrado. Subiu na montanha ao lado do cemitério para meditar e, olhando de cima para o cemitério, achou a solução do seu problema. Era óbvio: O quadrado da Puta Enusa era igual a soma dos quadrados dos cadetes.

No Social Media 2011 , o evento mais importante sobre redes sociais da América Latina, que conta com participação de palestrantes renomados, nacional e internacionalmente, será apresentado o primeiro estudo científico realizado pela pesquisadora brasileira Patrícia B. Teixeira sobre gestão e gerenciamento de crise nas redes sociais. A autora do artigo que está inserido na sua tese de mestrado "Gestão e gerenciamento de crise na sociedade do risco", apresenta uma análise minuciosa de como lidar com esse tipo de situação no universo online. De acordo com seu estudo, as redes sociais se tornam hoje a primeira fonte de referência da empresa junto ao público, e cabe as empresas cuidarem da sua imagem e repercussão sobre temas relevantes. "Devido a sua rapidez e interatividade, as redes sociais são hoje um importante espaço para construção, positiva ou negativa, da opinião pública. Sendo assim, e partindo da premissa de que o público da internet é essencialmente diferente ...

Todos os dias nos deparamos com uma situação muito chata nos estacionamentos, a de ver carros sem o cartão de identificação do idoso ou deficientes estacionados nessas poucas vagas reservadas. E se nós, enquanto cidadãos, reclamamos e impedimos que outro "cidadão", estacione numa dessas vagas, alegam que é só por "dois minutinhos", e se continuamos a impedir eles nos atacam, nos xingam e perguntam logo: "Você é dona da vaga?" Nessas horas, meus amigos, respondo sem hesitar: "Sou sim! Sou cidadã, pago meus impostos e exijo meus direitos, portanto, é meu direito e DEVER garantir os direitos dos demais". A isso agora acrescentarei : "E essa vaga não é sua!" Por isso acho super válida essa ação em vídeo do movimento ` Essa vaga não é sua ´. Vamos ajudar a divulgar?

(Foto: Internet) Qual é a mulher que resiste a promoções e descontos? Conhecidas por um comportamento,  totalmente equilibrado  compulsivo, elas não gastam apenas em cosméticos e sapatos. Na maioria das famílias são elas que trabalham como uma camela realizam as compras para casa e para as crianças, que vão desde um artigo de decoração até uma TV nova para a sala. E na internet, não é diferente.Uma pesquisa realizada pela Webshoppers em 2010 mostrou que, pela primeira vez 55% do público que fez compras pela primeira vez na internet são as compulsivas de TPM mulheres.   A internet é hoje a principal mídia para o público feminino, a frente até mesmo da televisão. Entre as razões para o uso da internet, 41% da mulheres entrevistadas pelo Sophia Mind mencionou fazer compras pela internet. Além das curiosidades pesquisas de preços, elas costumam usar redes sociais para saber da vida dos amigos perguntar sobre a qualidade dos produtos aos demais usuá...

Por Carlos Eres* A mobilidade virou prioridade mundial. Segundo estudo realizado pelo banco de investimento Morgan Stanley, até 2013 muitas pessoas passarão a acessar a internet muito mais através de aparelhos móveis do que em dispositivos fixos. Os dispositivos móveis estão, progressivamente, se tornando um alter-ego e sabem cada vez mais sobre seus usuários: sua localização, seus movimentos, o ambiente e até mesmo suas preferências. O aparelho entende o contexto em que seu usuário se encontra e pode fornecer informações precisas, da maneira e da forma certa. Para personalizar ainda mais os dispositivos, durante a Mobile World Congress 2011, realizada em Barcelona, os fabricantes evidenciaram que não querem apenas desenvolver smartphones capazes de fazer tudo. Eles estão cada vez mais preocupados com as preferências dos usuários. Os fãs de games foram apresentados ao Sony Ericsson Xperia PLAY, que, essencialmente, é o cruzamento entre o smartphone e...

(Foto: Ascom/UFS) Devido à falta de licitação, que deveria ter sido feita desde novembro de 2010, os técnicos do Centro de AudioVisual (Ceav) da Universidade Federal de Sergipe (UFS), trabalharão somente até dia 18 de maio. Dessa forma, os estudantes de Comunicação da Universidade serão prejudicados em suas atividades acadêmicas, uma vez que ficarão sem cinegrafistas e técnicos em edição de imagens, assim como os alunos do Centro de Educação Superior à Distância (Cesad), já que as aulas, em vídeo, são gravadas e editadas pelos técnicos do Ceav. O aluno do curso de Audiovisual, Cláudio Luiz Pereira,  diz que esse fato é reflexo do que é a UFS. "Como estudantes sentimos o reflexo na desorganização, na falta de estrutura dos cursos de Comunicação e a tentativa de resolver os problemas é feita de ultima hora tapando buracos". Segundo o estudante, o curso já ficou um período inteiro sem professores por causa da demora das licitações. "Com a demora na su...

Feminina, solteira, procura companhia masculina, aspectos étnicos sem a menor importância. Sou uma menina bem humorada que adora brincadeiras de todo tipo. Adoro longas caminhadas nos bosques, andar de caminhonete em sua companhia para caçadas, acampamentos e pescarias, e/ou ficar noites inteiras , gostosas, ao ar livre, deitada com você junto a fogueiras. Jantares à luz de velas me farão comer na sua mão. Estarei na porta de entrada, a sua espera quando você chegar de um dia cansativo de trabalho, usando tão somente o que a natureza me deu.... Telefone para (404) 875-6420 e chame por Annie. Estarei lhe esperando.....   Desça a página * ** *** **** ***** ****** ******* ******** ********* ********** ********* ******** ******* ****** ***** **** *** ** * Ma i s de150 homens ligaram para a Sociedade Humanitária de Adoção de Cães de Atlanta, em busca de mais informações...

  Para participar é só dar RT na frase: Participe da promoção #eunaenteelaine e ganhe o livro "Jornalismo e Espetáculo" http://kingo.to/x3d A promoção é valida durante toda a quarta-feira (30) e o resultado sai na quinta-feira (31).  O sorteio será feito de forma randômica pelo site www.sorteie.me . Lembrem-se: quanto mais RT você der, mais chance tem de ganhar, alem de me ajudar a ser mais uma #entemaníaca e entrar pra @entepropaganda Além disso no Facebook, vocês também estão livres para curtir e fazer comentários ao post.

A E.life , empresa brasileira líder em inteligência de mercado e gestão do relacionamento 2.0 na América Latina, acaba de divulgar um estudo sobre os hábitos e comportamentos dos internautas brasileiros nas redes sociais. No total, foram 945 entrevistados no período de novembro de 2010 a janeiro de 2011. Para o levantamento foi elaborado um questionário abordando os locais e plataformas para acesso à internet, tempo de permanência na rede, aplicativos mais utilizados e a tendência de crescimento de algumas redes em detrimento de outras, além de seus usos específicos. As perguntas foram aplicadas aos usuários de redes sociais através de divulgação, principalmente por meio do Twitter e do Facebook. O resultado revela, entre outros dados, que 42,5% dos entrevistados dedicam 41 horas ou mais à internet por semana, o que significa quase 6 horas por dia. Também é possível identificar as redes com maior presença de heavy users: o Twitter, com 47,2% de seus usuários onl...